王先生一怒之下投诉到李沧工商分局，终极在工商执法职员的调解下，王先生与宽带运营商达成一致，运营商为王先生免费延期半年的宽带服务。
记者探访岛城多个区市的小区发现，新建小区运营商垄断宽带已经成了行业潜规则，良多小区只答应一家运营商存在，居民只能被动选择使用指定运营商提供的网络。 年初搬到新家，测网速的网站王先生在发现预先安装的宽带上网慢的题目后，决定休止使用并要求退款，但运营商表示因为宽带能正常上网，因此不属于服务质量题目，不同意退款。
从事通讯业务的孙经理向记者透露，运营商争相垄断小区宽带业务，其背后仍是利益驱动，“运营商会在小区居民入住前就下手，提前和开发商或物业签订合作协议，并要求独家运营权。而且王先生得知，小区宽带已被该运营商垄断，想更换别家运营商没门。”而为了取得独家运营权，运营商会采取支付入场费或回扣的形式，进步自身竞争力。