据悉，西安市内几大运营商目前宽带网速最低都达到了2M，光网用户可达10M及至20M。再者，即便网站硬件配置过关，但网站所能支持的数据流量小，如上联带宽只能接受100兆，在统一个网站上下载资源，下的人多，也会慢。那么，何以还有用户质疑宽带网速。业内人士指出，假如属实，2-4M能知足普通用户基本的上网需求。毕竟都有哪些因素会造成电脑运行慢，网络卡断呢？记者就此走访了业内人士。
“网速跟用户电脑的硬件配置、软件、运行状况，有没有中病毒，用户所访问的服务器都有很大关系——所访问网站的硬件配置无法支撑太大的访问量，网络就慢；热门新闻事件期间，大量访问会导致一些网站硬件瘫痪。记者走访了市内近20个小区的近300余用户，有57%的用户对自家安装的宽带网速表示“满足”；但被调查用户中有83%反映晚上八九点间“网络很卡”，也有部门用户直言，所在小区的宽带网“很烂”。
家住南郊的张先生近日发现，自家的宽带网速不是卡就是断网，维修职员上门检查后告知张先生，是家中路由器线路失修松动和电脑久未查杀病毒导致的。