这时我们首先需要搜检网线是否脱落，有无折损断裂；网线接头是否松动，接触不良；集线器的电源是否松动或接口是否沾满了尘埃或杂物，造成堵塞；以及网卡的工作是否正常，IP地址的设置是不是与此外计较机的设置有了冲突等等。
网线的状况、网线的接头、集线器、网卡，以及驱动轨范等等硬件设备都可能引起企业局域网网速减慢。年夜年夜都情形下网速的俄然减慢都是由于收集硬件故障所引起的。
基于Win2000的局域网在运行一段时刻后，发现整个收集网速俄然变慢：运行公司信息系统软件和访谒公司局域网内主页速度较着降低，访谒外网速度也年夜不如前。遏制捕获，按F12功能键显示所捕获的数据，可以看出跨越70%以上的数据帧都是由DNS处事发出的。
为了发现故障原因，用Win2000自带的收集看守器，对收集使用的带宽、岑岭使用次数和正在传输的数据帧进行看守，经过过程看守的数据来剖析是否引起了收集堵塞。运行收集看守器，经过过程捕获窗口的统计数据，发现收集操纵率均匀维持在50%以上，而且年夜都指向了路由器。一个收集上呈现那么多的DNS数据帧是非常异常的，可以根基上确定故障是由于DNS引起的。在确定传输和硬件没有题目后，用Ping呼吁来测试，发现不仅Ping到内部主页时断时续，Ping路由器的局域网端口也是时断时续。 企业网网速减慢的故障解决收集维护职员应该具备响应的常识，以便实时、有用地找到息争决问题。