消委会发言人表示，4G在港属于较新服务，近两个月收到数宗有关4G宗投诉，消费者主要不满讯号接收不稳定。
在全香港各旺区测试，发现传输速度表现参差，港铁站内更未能支持4G网络。
PCCW、CSL(旗下为1O1O及One2free)、中国移动，及3香港已推出4G LTE服务，月费介乎98至439元。该会提醒，4G数据用量较3G“大食”，一旦该月用量超过5GB水平，同样会被限速。 香港已踏入4G网速时代，4大电讯商先后推出4G LTE服务，声称数据传送速度较3G快逾5倍。消委会近两个月已收到数宗不满4G LTE服务不稳的投诉。惟香港4G网络仍属起步阶段，笼盖率未达致100%。