网速查询粗略统计，今年1到9月份，相关消费者维权网站上，涉及歌华有线宽带“速度题目”的投诉记实，已经超过60条；而同期新浪乐居、搜房网等房地产网站论坛中的相关投诉记实，则有近100条之多。网速查询记者具体阅读这些投诉后发现，多数投诉消费者反映，歌华有线宽带的实际上网速度和歌华有线宣称的网速相差甚远，特别是下载速度长年达不到理论下载值，而且常常掉线，报修后，上网速度仍不见进步。
记者调查发现，在中国消费者协会以及北京消费者协会的网站投诉页面，均能查找到消费者对歌华有线宽带“速度题目”的投诉记实。