2012年，联通将投入更多资金，提供更加优化的网络硬件资源，计划新增900万家庭宽带用户。 2012年，中国联通、中国电信等运营商开始大规模的改善重点城市的宽带提速、宽带收费等“恶疾”。
要完成目标，当前的光纤宽带网络建设依然面对着入户施工改造难、应用内容拉动不足、缺乏光纤驻地网强制规范等挑战。对于目前的宽带提速及降价情况，北京市民表示基本满足，但仍期待更优质的服务，究竟与国外比拟，网络速度与价格仍旧偏高。近年来，中国联通宽带网络建设方面已经累计投资近600亿元。我们还将扩大光纤接入笼盖范围，在城市区域尽快完成“光进铜退”改造，普及10M-20M接入能力，适度超前建设光纤接入网，但不盲目追求一步到位。
面临仍旧有较大晋升空间的宽带服务工作，中国联通公司表示，联通今年将重点开展4M及以上接入速率产品普及，全年预计新增家庭宽带用户超过900万户，年内实现4M及以上接入速率的用户占比超过50%，力争达到60%;同时加快在城市普及10M-20M宽带，并实现农村宽带用户普及率和接入速率的大幅晋升。 ” 中国联通公司网络建设部副总经理 刘超表示，2012年联通计划在全国新增光纤笼盖家庭超过1000万户;在北方10省的行政村光纤灵通率晋升至72%。
以北京联通为例，今年3月，联通公司已基本完成快带提速翻倍的改造工程，原有原512K用户升速为1M，1M用户升速为2M，安装光纤的2M用户升速为10M。在宽带价格方面，联通将通过多种措施，在年内继承降低单位带宽价格。刘超表示目前现行住建部还是基于铜缆技术的通讯线路配套建设规范，无法知足光纤接入建设需求。在资费方面，1M宽带包月产物资费降为120元/月， 2M限时包月宽带产物每月40小时时长增至80小时。
多年来，运营商宽带网速及价格等题目饱受社会各界争议。固然运营商逐年对宽带加大投入力度，但消费者感慨感染到的变化却微乎其微。